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RPA導入による業務効率化・サービス品質の向上について
弊社では、日次・週次・月次で繰り返し発生する定型的なパソコン業務の自動化に取り組み、業務効率化・コスト削減・サービス品質の向上を実現しています。
RPA(Robotic Process Automation)を導入したことで、業務にかかる「時間の制約」から解放され、作業中の中断や二重対応が大幅に減少しました。
たとえば以前は、お客様からのお電話対応中にPC作業を並行して行わなければならず、対応の質に影響が出ることもありました。現在は、RPAがバックグラウンドで自動処理を進めてくれるため、お客様対応に専念できる体制が整い、対応品質の向上にもつながっています。
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RPA導入で在庫状況の更新や電子帳簿保存法対応業務など様々な業務を自動化し、サービスの質向上と業務効率化を実現。さらに定型業務における外注費削減にも成功。
弊社では、企業様・団体様向けに、講演・視察・工場見学なども随時受け付けております。
ご興味のある方は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
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